活動性質：職涯講座

活動日期：2025.3.14

講者：曹新南（全球華人股份有限公司總管理處執行長）

撰稿人：陳宛遙

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壹、講座紀錄

今日邀請到本系校友曹新南學長，他曾在求職部門、獵人頭公司、社群中心等職場工作，對勞動法令有深入研究，曾積極參與勞基法修法過程，目前為1111人力銀行總管理處執行長，對台灣職場生態與就業市場變化有深刻見解。其主講的求職與職場講座，分享了職場現況與趨勢、求職技巧、履歷與面試建議等豐富內容。

一、職場現況與趨勢

1. 求職市場變遷

這個世代，全球及區域性經濟結構錯綜複雜，隨著科技快速發展，導致產業變化快速、技術障礙提高。在薪資過低與物價高漲的台灣，高階人才國際化、低階人才失業化，疫情衝擊更改變了許多人的工作選擇。種種因素影響下下，台灣的斜槓、共享及零工經濟盛行發展。尤其近年AI崛起，對生活引起翻天劇地的變化，企業對於資料科學家、數據工程師等AI相關職位的需求大幅上升。

自2020年起，台灣便進入大缺工時代，然而企業雖然高喊缺工，但卻無法找到新興職缺的合適的人才，造成了「結構性失業」的問題。加之勞動條件未見改善、就業歧視仍存在，甚至出現越來越多的求職陷阱，更顯示台灣仍有許多職場問題尚待改進。

2. 世代差異與衝擊

目前的求職市場中，勞資雙方的觀念存在明顯的世代差異。上輩僱主重視公司利益與盈利發展，而缺乏勞動保障的意識，期盼具有稱職、服從等特質的員工；相對而言，新一代求職者則更在意勞動權益與work-life balance，較難接受不合理的勞動條件。顯然新舊世代觀念截然不同，在職場如何溝通與達成共識將成為重要課題。

3. 企業招募趨勢

近年求職管道多元化，企業利用社群媒體優化公司形象、建立僱主品牌，並廣泛運用線上平台延攬人才。隨著科技進步，企業端也開始利用AI分析求職者行為，推薦合適職缺，甚至藉助AI生成「JD產生器」，幫助企業撰寫更精確的職缺描述，提高求才的成功率，縮減企業者與應徵者的需求落差。而對求職者而言，AI優化也能提升履歷的配對率，但求職者仍需要手動微調內容，以提高履歷的吸引力。

*僱主品牌：指的是企業如何向現有及潛在求職者塑造並傳達其作為雇主的形象，良好的主品牌有助於企業吸引、留住並激勵優秀人才，提升員工忠誠度，以此建立市場競爭力。

4. 招募流程

*實際流程依不同公司變動：HR篩履歷→用人單位確認→HR連繫約面試→HR（初試）→用人單位複試→上級單位確認

對企業而言，不適任的人才可能導致職務無法有效運作，增加培訓成本，影響組織獲利，甚至損害企業聲譽，因此HR格外重視人才的延續性。為了在人員更替過程中降低成本並提升效率，企業亦致力於優化內隱知識與外顯知識的轉化與傳承。

二、求職資源編列

1. 自我分析

(1) 優勢與劣勢

在找工作之前，了解自己的競爭力將會讓求職過程更為順利，也會更容易找到適配且心儀的工作。從年齡、性格、技能、專長、經歷到軟實力等等，細列自己的優劣勢，找出符合自己特質的領域或職業後，在履歷及面試過程都能更凸顯自己的競爭力。

(2) 培養與強化

因應職場趨勢，求職者應提升敏銳度並培養相關技能，如AI操作與語言能力等。正如講者所言，釐清工作目的（要做什麼）可以減少時間成本，提前了解工作所需能力有利於自我提升，其關鍵在於辨別「能努力獲得的」與「不能努力獲得的」能力。對於「能努力獲得的」能力，則應積極學習與強化，以彌補自身不足，提升競爭力。而「不能努力獲得的」部分，若非重大或必要，則可透過強化其他優勢來削弱影響，反之則可以探索其他選擇。

(3) 探索自我與職場

釐清自己的想要做什麼？能做什麼？適合做什麼？是非常重要的，排列出自己重視的工作特質對於找工作也是一大助益，例如：興趣熱誠、職務性質、企業文化、薪資福利與產業發展等等。除了在求學階段透過多樣活動與實習等方式，認識自己與職場，出社會後仍可以多方嘗試。僱主對於社會新鮮人包容度相對較大，然而對於有經驗者的標準將會提高，因此應屆畢業生更應利用身分優勢，充分準備並多元嘗試。

2. 求職分析

(1) 工作調查

․  公司基本資料：公司規模、願景、營業內容、項目、產品等。

․  公司徵才條件：職稱、應徵條件、待遇等。

․  公司評價：Google風評、社群評價、天眼通、政府機關資訊等，切記以以中立態度審閱企業風評。

․  避免求職陷阱。

(2) 媒合配對

在企業與人才彼此的供需交匯點上，求職者才擁有選擇的主動權。因此，除了分析自身優勢與待加強能力外，更需換位思考，深入了解僱主與HR的需求。首先，透過面試前的溝通與職缺簡介，盤點職缺要求，評估自身條件、興趣與能力是否符合或超越標準。其次，從長遠角度觀察產業與職業發展，分析升遷機會、轉職可能、薪資變動及未來趨勢。再者，掌握求職管道、可運用資源及市場競爭情況（如求供倍數＝職缺數／求職人數，數值越高，求職相對容易）。最後，有針對性地精進求職技巧，如履歷撰寫與面試表現，以提升成功率。

三、求職技巧

1. 履歷策略

履歷為求職的「敲門磚」，目的是幫助求職者進入面試階段，因此履歷內容的撰寫為一門技巧。

(1) 履歷的目的是找工作！

․ 簡潔明瞭。

․ 具體量化成就，如：負責社群行銷，每月粉絲增長 15%。

․ 重要關鍵字方便HR篩選。

․ 強調亮點。

․ 針對應徵職位設計。

(2) 工作經歷撰寫原則

․ 完整公司名稱與職務。

․ 詳述工作經歷內容與重要貢獻。

․ 說明對上、對下、對外關係。

․ 起訖時間由最近的開始。

․ 離職原因（尤其時間短者）。

(3) 專長、技能

․ 工作經歷不多時，會什麼很重要。

․ 專有名詞除了英文縮寫，也要有中文關鍵字或簡要說明。

․ 說明程度，量化呈現。

․ 履歷審閱者通常是HR，未必熟悉該領域專業知識，因此內容應以圈外人也能理解為主。

․ 知無不填，填無不盡。

(4) 自傳

․ 切記不要做回憶錄或詳述生平。

․ 專長與工作經歷的延伸或具體說明。

․ 妥善運用實例。

․ 應徵職務的相關經歷、必賽、活動等勝任證明。

․ 生涯規劃：清楚傳達人生規劃、目標、工作理念，切勿高調、不切實際。

․ 善用AI優化，並人工修改，調整語氣與修正偏差內容。

(5) 必要附件

․ 專業憑證：學歷證明文件、技能檢定、訓練證明、執照、語文檢定證明等。

․ 過往表現：作品集、個案執行成果、社群表現、活動企劃、研究專案。

(6) 補充內容

․ 期望薪資：應考量職位、產業，甚至是職缺主管與同事的薪資。

․ 大頭照：依公司決定，傳統主管很重視臉緣，簡單、乾淨、清楚的獨照，切勿太過專業、生活化、美顏修圖。

․ 時常更新履歷。

建議根據職缺與公司性質調整履歷內容，無論是大型或小型企業、外商或本土公司、傳統或開放型文化，各類公司對履歷的偏好皆有所不同。然而，履歷並無絕對好壞的模板，而是不同選擇會吸引相應的企業。最重要的是，履歷應清楚呈現「你的專業技能」與「你的優勢」，讓閱覽者一目了然。

2. 面試策略

履歷應突出亮點，以吸引面試官的目光，提升獲得面試的機會。只有成功進入面試階段，才需要進一步加強面試技巧。而最終能否獲得職缺，除了實力，某種程度上也是一種緣分。

(1) 面試前準備

․ 研究企業背景、風評。

․ 面試前進行有效溝通，簡化面試流程與HR負擔。

․ 薪資期望：了解薪資行情，避免影響錄取。

․ 練習面試提問，但要凸顯與其他求職者的差異。

(2) 面試應答技巧

․ 營造成功的化學反應：面試的重點不只是敘述內容，更包括語氣神態、態度、熱誠與熟悉度，讓面試官對你產生好奇，不過與面試官的互動界線需要自己衡量。

․ 提升曝光率：突顯求職決心與能力，展現出自己是能解決問題的人。

․ 回答：依自身狀況與意願從容回答，切勿為了錄取硬著頭皮答覆。

․ 別急著把自己推銷出去。

․ Q10依據面試互動提問，或是展現對職位的企圖心與了解。

․ 面試十大提問參考：

Q1：請妳/你自我介紹一下。

Q2：為什麼來本公司應徵？對我們公司瞭解多少？

Q3：你對這份工作瞭解多少？為什麼選擇這份工作？

Q4：過去有什麼跟這個工作有關的經驗？

Q5：說說成功或失敗的經驗？

Q6：你/妳喜歡獨立工作，還是喜歡跟別人合作？

Q7：如果公司需要你加班或出差，你能配合嗎？

Q8：說說你希望的待遇？

Q9：未來3、5年你對這份工作期望與目標是什麼？

Q10：你有沒有其他問題？

(3) 面試後注意要點

․ 再度聯繫對方：感謝對方給予面試機會，詢問審核進度及是否需補充其他資料。

․ 應對態度：不可咄咄逼人或給予太多壓力，注意語調及遺詞用字。

四、職場文化與權益

勞工保障意識已成為新世代趨勢，但新舊職員間的觀念差異往往引發衝突，如何在維護自身權益的同時兼顧職場關係，已成為當前的重要課題。講者列舉加班文化、承攬與雇用爭議與職場霸凌等等實例，希望我們更注意世代衝突與法律保障。另一方面，講者更強調求職市場已逐漸轉變為雙向選擇，求職者應尋找適合自己的企業，而非勉強進入不適合的職場。

五、結論

綜上所述，求職的競爭力分析應符合「想、能、求、適、障」五大原則，進而執行現階段的資源準備，了解現今的職場趨勢與求職技巧，提升自身競爭力。

․ 想——自己是否清楚想要從事的工作與職場。

․ 能——能力是否可勝任。

․ 求——知已知彼的求職技巧。

․ 適——對上、對下、對外、對工作的適應能力。

․ 障——是否有影響自己能工作的外部因素存在。

六、ＱＡ

QA1.招募人才成本高昂，然而委託獵人頭可以以職缺年薪20%的傭金省去許多流程。

QA2.幸福企業標章僅代表不違法，然而並非絕對保障。

QA3.自傳能透過事件描述佐證自身軟實力，包含溝通、表達、協調與互動。

QA4.以AI為自傳輔助工具，建議下達詳細指令並多加互動調整內容。

QA5.AI運用已成為基本能力，應熟悉用法。

QA6.短影音自我推薦會對應相應企業。

貳、心得

這場講座探討了職場趨勢與求職技巧，涵蓋了產業變遷、勞動權益以及求職策略等多個面向。特別是在履歷撰寫與面試技巧的詳細解析，對於還是學生的我們來說受益良多，明確指引如何提升自身的競爭力，從而增加求職成功的機會。

然而，對我而言，最大的挑戰並非求職技巧的準備，而是「選擇」。雖然理解求職是一場雙向匹配的過程，但要找到真正適合自己的職業方向，仍需要時間探索與嘗試。這種未知帶來的迷茫與焦慮，並不會因為掌握更多資訊及道理就自動消除。心理上的調適仍需自己消化，但透過這場講座，我更加意識到自我分析與職場探索的重要性。現在，更應專注於累積專業能力，勇於嘗試不同領域，讓自己的職涯規劃更加清晰。