活動性質：安永與永續工作經驗分享
活動日期：2026.4.10
講者：陳重安（安永聯合會計師事務所氣候變遷與永續發展服務副理）
胡佑寧（安永聯合會計師事務所氣候變遷與永續發展服務協理）
撰稿人：王佳葳
這場講座一開始，胡協理先從安永的組織規模與發展談起，帶大家認識會計師事務所中的ESG顧問產業。安永是全方位的專業服務機構，涵蓋審計、諮詢、稅務、策略與交易，在全球超過一百個國家設有據點，整體員工規模達四十萬人；其中安永的氣候變遷與永續發展服務團隊，提供企業ESG專業諮詢服務，在臺灣也已投入相關服務十餘年。近年永續治理逐漸成為企業經營中的重要課題，安永的ESG顧問團隊也不再只是協助企業完成資訊揭露，而是更進一步陪伴企業調整營運策略與管理制度。
胡協理接著舉例ESG顧問服務的常見面向。第一是環境與淨零轉型，重點在於協助企業在不影響營運的前提下，重新盤點減碳路徑與供應鏈安排。她舉例說明，手機產業若要在2030年前達成減碳目標，牽涉的不只是工廠端的排放問題，還包括原物料採購、運輸方式，甚至物流工具的更換。這些看起來很細的調整，其實都會連動影響成本與整體生產節奏。
第二個面向是永續報告書與相關揭露工作。隨著主管機關逐步提高揭露要求，越來越多上市櫃公司都必須投入永續報告書的編製與揭露作業。這項工作表面上看起來像是在整理資料與撰寫文件，但實際上需要大量跨部門協作，從員工面資料、治理面制度，到商品與供應鏈資訊，都需要一一盤點與統整。
第三是永續供應鏈與永續採購，企業在選擇供應商時，除了成本與交期，也會逐漸把勞動條件、環境紀錄與工安風險納入考量。顧問團隊可協助企業辨識供應商是否曾發生重大工安事故、污染裁罰或勞權爭議，以降低潛在的營運與聲譽風險。此外還有企業人權管理，透過導入管理機制，評估自身營運及價值鏈的潛在人權風險；以及社會影響力衡量，評估專案帶來的正面或負面影響，這些都牽涉企業如何理解自身對員工、供應商、社會大眾等利害關係人的責任。
除了介紹工作內容之外，兩位講者也分享了自己進入永續顧問產業的歷程。胡協理原本就讀師大化學系，後來赴英國進修，逐漸接觸到綠色化學與永續發展之間的關聯。她提到，自己在學習過程中開始意識到，企業若只追求效率與獲利，往往很難回應環境與社會所帶來的長期成本，因此才進一步思考，能不能把科學知識與企業永續治理結合起來。
陳副理則是以社會系背景出發。他分享自己過去在社區營造、公民審議與大學USR計畫經驗，後來在求職時看到安永永續顧問有社會組的徵才，發現其中明確提到地方創生與社會議題經驗是加分項，因此才進一步投入這個領域。他也坦言，自己原本對企業組織並不熟悉，但也正因為ESG仍在快速發展之中，社會科學訓練反而提供了另一種切入現場的方式。
從兩位講者的經驗可以看出，進入ESG顧問工作其實沒有單一路徑。無論是理工、管理還是社會科學背景，都有機會在產業現場找到自己的位置。真正重要的，並不是原本念的是哪一個科系，而是能不能把既有的訓練轉化成理解企業問題、整理資訊與提出建議的能力。
談到顧問工作需要具備哪些能力時，胡協理特別強調溝通與臨場判斷的重要。她提到，在AI已經能協助處理部分重複性行政工作的情況下，顧問更需要處理的是與人互動的能力。這不只是把事情說清楚而已，還包括如何在有限時間內抓到重點、如何判斷客戶真正關心的是什麼，以及如何把專業內容轉譯成決策者願意聽、也聽得懂的語言。她舉例說明，有時原本準備二十分鐘的簡報，到了現場可能因為對方時間有限，只剩五分鐘可以說明，這時就必須立刻重整邏輯與表達方式。
陳副理則從團隊合作的角度補充，顧問工作其實非常依賴合作與分工。一個專案常常由三到四人共同處理，從資料蒐集、分析、訪談到簡報撰寫，每個人都會分別承擔不同任務。他認為，這和大學時期的團體作業其實有些相似，只是工作的節奏更快、要求更明確，也更需要彼此補位與協調。
在具體技能方面，陳副理提到，社會系常見的量化與質化訓練其實很實用。像是問卷設計、訪談、田野觀察與歸納分析等能力，在很多專案與利害關係人溝通時都很有幫助。除此之外，Excel與PowerPoint的文書處理效率，以及英文閱讀與溝通能力，也都是工作中不可缺少的基本功。
胡協理最後補充，好奇心也很重要。因為永續議題牽涉的產業範圍很廣，顧問常常需要在短時間內理解不同公司的商業模式、價值鏈與風險來源。無論是半導體、製造業、零售業還是科技業，都可能在專案進行中臨時需要快速補足相關知識。她認為，一個人是否願意主動追問、主動學習，也會直接影響客戶對其專業度的感受。
兩位講者都提到，這份工作的第一個挑戰，在於永續議題本身的知識面向非常廣。陳副理回顧自己剛進入職場時，對企業的部門分工、治理架構與決策邏輯都相當陌生，很多內容都需要從頭學習。不過他也提到，安永的團隊背景十分多元，包含國貿、環工、森林、社會科學等不同專業，因此許多問題都可以透過跨領域合作慢慢補起來。
第二個挑戰則是時間管理。顧問工作通常不只面對單一專案，而是要同時推進多項任務，必須在不同客戶、不同時程與不同交付要求之間切換。陳副理坦言，剛開始時壓力很明顯，但隨著經驗累積，對問題的辨識與排序會愈來愈快，也比較能在繁重的節奏中找到適合自己的工作方法。
胡協理則從與客戶互動的角度談到另一種壓力。她提到，顧問常常需要面對年紀大自己許多的高階主管，若要讓對方願意接受建議，往往得在很短的時間內建立專業感與信任感。這樣的信任不只來自知識夠不夠，而是也來自說話的節奏、現場的觀察，以及整體給人的穩定感。
陳副理也補充，取得客戶信任其實還需要同理心。有些企業表面上提出的是報告書、供應鏈或人權管理的需求，但實際上真正卡住的地方，可能是跨部門合作困難、內部溝通不順，或者對新規範感到不安。若沒有先看見這些顧慮，顧問提出的建議就很難真正落地。
在同學比較關心的薪資與工作條件方面，安永對大學畢業新鮮人提供具競爭力的薪酬，相較同業，安永也相對重視工作與生活之間的平衡，並提供海外交換機會，讓員工有機會接觸不同地區的工作經驗。
兩位講者都提到，顧問的工作安排具有一定彈性。顧問平日需要自行規劃與客戶聯繫、內部討論與交付進度，只要能在期限內完成任務並維持品質，時間安排上就有相對高的自主性，部分情況下也能搭配居家辦公。對於喜歡彈性、也習慣自己安排時間的人來說，這樣的工作方式確實很有吸引力。
在組織文化方面，兩位講者都強調安永相對包容，也重視多元共融。安永每年都會以組織名義參與同志大遊行；部門內平時工作上，同事之間也普遍願意互相支援。這種願意合作、願意補位的氛圍，是講者在工作中感受很深的一部分。
在Q&A環節中，有學生詢問社會系背景投入永續領域是否會遇到困難。對此，陳副理直接回應，社會系背景並不構成限制，反而有其明顯優勢。他提到，過去也有政大社會系、臺大社會系畢業後加入入職的前輩，主管也相當肯定社會科學訓練所帶來的觀察力與視野。
胡協理則進一步指出，過去ESG的討論多半偏重環境面，但現在社會面的重要性正在快速提升。舉例來說，若企業要檢視海外據點員工的薪資是否符合生活工資(livingwage)，就不能只看當地法定最低薪資，還必須把教育、醫療、居住等生活成本一起納入考量。這類分析牽涉對社會脈絡與不平等議題的理解，也正是社會學訓練能發揮作用的地方。
講座最後，兩位講者也回到職涯選擇本身，提醒同學顧問工作雖然節奏快、壓力不小，但對喜歡自己規劃時間、願意面對變動、也願意持續學習的人來說，確實是一條值得考慮的方向。整體來看，這場分享一方面介紹了ESG顧問工作的實際內容，另一方面也讓同學更清楚理解，不同學科背景如何在永續產業中找到自己的位置。
這場講座讓我印象最深的，是兩位講者把ESG顧問工作講得很具體。過去提到永續顧問時，我通常會先想到報告書撰寫、法規遵循或企業揭露，但從這次分享中可以看見，實際工作其實比我原本想像的更貼近企業營運本身。無論是減碳路徑、供應鏈風險、人權管理，還是社會影響力衡量，背後都牽涉對產業現場、組織協作與管理邏輯的理解。也因此，永續工作並不只是處理概念與口號，而是在各種限制之中，協助企業找出比較能真正落實的調整方向。
另外，我也很有感於兩位講者對社會科學背景的回應。講座中反覆提到，同理心、訪談能力、議題分析、跨部門溝通，以及快速整理資訊的能力，在顧問工作中都很重要。這讓我重新意識到，社會系的訓練並不只適用於學術研究或公共部門，在企業永續與顧問產業中，同樣有它很實際的用途。比起把學門背景理解成一種限制，這場講座更讓我看見，不同訓練其實都可能成為理解世界的方法，而職涯發展真正重要的，還是在於如何把自己的能力放進具體工作情境裡，慢慢轉化成能夠被運用的專業。